Política de Privacidade

A Elpha Room valoriza clareza, responsabilidade e governança — inclusive no tratamento de dados pessoais.

Esta Política descreve como tratamos as informações recebidas por meio do WhatsApp Business.

1. Dados coletados

Coletamos exclusivamente os dados fornecidos voluntariamente ao iniciar uma conversa via WhatsApp, incluindo:

• Número de telefone
• Nome (caso informado)
• Informações compartilhadas na mensagem

O site não utiliza formulários, cookies de rastreamento ou sistemas automatizados de coleta de dados.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações
• Agendar conversas estratégicas
• Prestar informações sobre serviços
• Avaliar potenciais projetos

3. Compartilhamento

A Elpha Room não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros. As informações permanecem restritas ao ambiente de atendimento da empresa.

4. Armazenamento e segurança

As mensagens permanecem armazenadas na plataforma WhatsApp Business. Adotamos medidas razoáveis para evitar acesso não autorizado às informações.

5. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Exclusão das informações fornecidas

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:

6. Exclusão de dados

Caso o titular deseje a exclusão das informações compartilhadas via WhatsApp, poderá solicitar por e-mail. A exclusão será realizada dentro de prazo razoável, salvo obrigações legais.